Numa curta entrevista à PR News, Laura Kane, Vice presidente da Aflac para a área da comunicação externa, fala da forma como gere a reputação da sua empresa e de como de devem ser medidos os investimentos em comunicação e relações públicas. Mais uma opinião que partilho e com a qual me identifico. Kane falará [...]

[Ler mais →]

Visão e liderança é uma das sete dimensões do «puzzle da reputação» que traduz a prática de gestão de reputação da Lift, baseada nas metodologias do Reputation Institute. É uma dimensão crítica para o negócio, por ser uma das dimensões que toca um maior número de Stakeholders. É também a dimensão que mais depende do [...]

[Ler mais →]

O estudo sobre a reputação dos países realizado pelo Reputation Institute, divulgado neste blog em Outubro do ano passado, chegou ao Financial Times. É apresentado de forma diferente, mas o essencial mantém-se. Ver posts:
Portugal é o 19º país com melhor reputação do mundo
Portugueses pouco orgulhosos do seu pais.
A TVI fez uma reportagem sobre o tema.

[Ler mais →]

É uma nova buzz word, que surge na sequência do CEO, do CFO, do COO e do CMO. Se há um par de anos o CMO (Chief Marketing Officer  – ou Administrador com o pelouro do Marketing) tinha a carreira mais promissora  e mais respeitável dentro das áreas da comunicação,  hoje as coisas já não [...]

[Ler mais →]

E como fica a reputação do mais bem pago desportista mundial?
Em primeira análise, quero destacar que houve uma clara falta de habilidade de Woods em lidar com todo o tema mediático. Desde desculpas prematuras (esfarrapadas e pouco sentidas), às declarações fora de contexto, passando pela habitual acusação de perseguição por parte dos jornalistas (como se [...]

[Ler mais →]

 Tiger Woods é um excepcional atleta. É o mais bem pago do mundo e o mais rico de todos. Mas é também um atleta muito infiel (ou várias vezes infiel). Não ao desporto, mas à sua mulher… e isso custou-lhe um escândalo de proporções inéditas no mundo do desporto, com toda a comunicação social a [...]

[Ler mais →]

O Reputation Institute, representado em Portugal pela Lift, divulgou na semana passada um estudo sobre a reputação de Portugal aos olhos dos cidadãos dos países do G8. 
O mesmo estudo, parcialmente divulgado no início de Outubro pelo The Economist (ver aqui), já abordava a auto-estima de cada um dos 34 países analisados, onde os Portugueses colocam [...]

[Ler mais →]

Um dos estudos (ver noticia) que todos os anos é extraído do “Global Reputation Pulse Study”, realizado anualmente pelo Reputation Institute (representado pela Lift em Porrtugal), é o Boston College-Reputation Institute 2009 CSR Index.
Este índice mede as dimensões reputacionais associadas à responsabilidade social: cidadania, governo das sociedades e ambiente de trabalho. Este ano o top [...]

[Ler mais →]

Assim como algumas pessoas têm uma auto-estima mais acentuada do que outras, também nos países, através da percepção das suas populações, se consegue medir o orgulho pela nação. Num inquérito realizado pelo Reputation Institute (representado em Portugal pela Lift) em 33 países do Mundo publicado pelo The Economist esta semana, as populações foram desafiadas a [...]

[Ler mais →]

Um dos exemplos que li com interesse foi a crónica de Nicolau Santos, no Expresso. Gosto muito do Nicolau, mas nem sempre estou de acordo com ele.
Hoje, por sinal, estou. Dá uma valente cacetada na Galp pela campanha de publicidade que fez a criticar a opinião de António Costa da Silva da Partex.
Mas sobretudo a [...]

[Ler mais →]

A Portugal Telecom investiu nos últimos meses alguns milhões de euros para promover o investimento em Fibra Óptica da sua rede de nova geração. Fez uma campanha de publicidade milionária e conseguiu que o nome «fibra» fosse associado à velocidade e às redes de nova geração. AS campanhas genéricas dos Gatos Fedorentos, na minha opinião, [...]

[Ler mais →]

A teoria de que o grau de satisfação dos funcionários resulta de clientes satisfeitos é falsa, diz um estudo publicado por professores da Manchester Business School em Inglaterra. Rosa Chun, professora de “business ethics and corporate social responsibility” e Gary Davies, professor da cadeira de “corporate reputation” afirmam que essa correlação simplesmente não existe.
Empiricamente, já [...]

[Ler mais →]

“The reputation of many retail banks has all but evaporated. Unless measures are taken to rebuild
the trust consumers have lost in these institutions, many may switch their custom to brands they
still believe in and which have spied an opportunity to gain a foothold in the retail banking market.”
WRITER, David Haig, founder and CEO of Brand [...]

[Ler mais →]

Quando acedemos a prestar uma declaração a um jornal para ser incluída num inquérito ou numa pool de analistas, é certo sabido que do nosso depoimento será seleccionada a frase mais polémica, mais “picante”,  e raramente aquela que melhor expresse a nossa opinião. É neste contexto que sai a minha opinião de hoje no Jornal [...]

[Ler mais →]

Diz-me com quem andas e dir-te-ei quem és…

Ou adaptando,
Diz-me com quem te consultas, dir-te-ei que impacto terá na tua reputação…

[Ler mais →]

Frequento há anos, numa base diária, o ginásio Holmes Place. É o meu sacrifício diário para os pecados da gula. Para além de eliminar algumas das calorias que visivelmente vou acumulando, aproveito o tempo de «cross trainer» para actualizar a informação diária emitida pela SIC Noticias.
Há dias, o bloco noticioso deste canal noticiou que o Holmes [...]

[Ler mais →]

Os dois conceitos misturam-se e tem de viver em conjunto, mas enquanto o primeiro depende da empresa e das suas estratégias de comunicação e publicidade, o segundo está depende do que os Stakeholders pensam da empresa e na forma como estão dispostos a interagir com ela. Depende de todas as interacções que tem com a [...]

[Ler mais →]

Em mercados maduros como o inglês, tudo o que pode ter impacto mediático deve ter a mão de um consultor de comunicação. Ou seja, deve ser visto como uma oportunidade de negócio para as consultoras.
A “moda” mais recente tem a ver com as necessidades que as empresas irão ter — por causa da crise e [...]

[Ler mais →]

Ontem o pensamento do dia foi premonitório. Afinal não sou só eu que acho que a base da sustentabilidade está na reputação das empresas. A maioria das empresas cotadas em bolsa (80%) consideram que a reputação é o activo mais valioso, e por isso aquele que tem de ser defendido a todo o custo dos [...]

[Ler mais →]

A reputação é um activo intangível que conduz a resultados de negócio bem tangíveis

[Ler mais →]