Não estar proactivamente nas redes sociais não significa estar imune ao risco. Qualquer um as pode colocar nas redes sociais e tornar alvo da fúria das multidões, como aconteceu em Portugal com a Ensitel, mas aconteceu com muitas outras marcas por esse mundo fora, ou pela actuação dos trabalhadores (Ex: Domino’s Pizza), ou pela [...]

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Não vou comentar o caso Ensitel em si, que já foi amplamente escrutinado por jornalistas e Consultores de Comunicação, mas os movimentos “anti-empresa” nas redes sociais. Este pode ser um dos grandes filões de 2011 das Consultoras de Comunicação, tanto a montante dos processos de crise através de consultoria específica em PR2.0 (O que não [...]

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É o título de um bom artigo da Visão, onde se fala das redes sociais e da importância que podem vir a assumir no marketing das empresas. Não se pense, porém, que o marketing nas redes pode ser feito à «balda». Apesar de ainda não haver modelos testados, há uma séries de «dont’s» que podem [...]

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Qual o impacto da utilização das redes sociais na reputação das empresas e quais as reais necessidades de adopção de códigos de conduta que regulem essa utilização. É uma tema emergente que foi tratado num seminário promovido pela Lift, pela WeFind e pela Pedro Raposo e Associados (ver aqui).  Desse seminário surgiu esta entrevista ao [...]

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Chegou-me este e-mail do Rui, da HeyLife.
Muito interessante.

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O post anterior fez-me lembrar de um conjunto de acções da Greenpeace em que simplesmente eles não tinham qualquer tipo de razão. Nomeadamente uma acção com a Vicaima, na altura cliente da antiga Bairro Alto, onde a Greenpeace a acusava injustamente de importação ilegal de madeiras exóticas da amazónia (o que proporcionou uma valente e [...]

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O poder dos media sociais é de facto perturbador. No meio das minhas pesquisas sobre casos virais que afectam a reputação de pessoas e empresas/ marcas nas redes sociais, sobre as quais falarei amanha num seminário co-organizado pela Lift, eis que a Greenpeace lança um dos mais ferozes ciber-ataques de sempre a uma empresa, a [...]

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O Twitter supera Facebook e a blogosfera como plataforma de comunicação das empresas na Web. Esta é a principal conclusão de um estudo realizado pela Burson-Marsteller às 100 maiores empresas do mundo.
65% das maiores empresas do mundo estão no Twitter, sendo que as empresas europeias registam uma média ainda mais elevada, acima dos 70%. Metade [...]

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No próximo dia 25 de Março a Lift Consulting, a WeFind e a Pedro Raposo & Associados vão organizar um seminário sobre a reputação das pessoas e empresas num meio ambiente cada vez mais dominado pelas redes sociais.
Ao caminhar por percursos desconhecidos, a relevância da regulação da presença de empresas e pessoas nas redes sociais [...]

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Quais as tendências emergentes na comunicação digital em 2010? Segundo a SoDA (Society of Digital Agencies), no seu inquérito anual (2010 Digital Marketing Outlook) as principais conclusões apontam para um maior investimento na publicidade on-line, nas redes sociais, nas aplicações para redes sociais e telemóveis e nas infra-estruturas digitais. De facto dois terços das empresas [...]

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Na perspectiva de que as redes sociais podem ser espaços de partilha de opinião, a Lift Consulting criou no inicio de 2009 um grupo no LinkedIn de partilha de interesses, estudos e novidades destinado exclusivamente a directores de comunicação de empresas, instituições ou grupos de interesse, que queiram partilhar opiniões, tendências e conceitos. Quem preencher [...]

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