No final de Junho assisti ao Crisis Club, um projecto anual montado pela Burson-Marsteller onde se fala de gestão de crise ao mais alto nível. Estavam mais de 150 pessoas, entre quadros da BM e clientes de toda a Europa, para ouvir Sir Martin Sorell (CEO grupo WPP), Mark Penn (CEO BM) e o todo-poderoso Luis Abril, Vice Presidente da Telefónica. Especificamente sobre Sir Martin Sorell farei em breve um resumo do que disse em Barcelona, o tema: “Managing Corporate Reputation in the new normal”.

Regressado a Lisboa, foi o Kick-off semestral do Grupo Lift que me ocupou parte dos dias seguintes. Foi um dia em cheio, na Quinta do Pé da Serra, em Sintra. Foram apresentadas novas caras e as novas empresas Up Digital, Wom e Word Lab fizeram o seu primeiro balanço semestral, acompanhadas pela High, que já vai no terceiro. Uma rotina que já tem alguns anos na Lift. No final, houve um piquenique e actividades de team bulding.

No domingo parti para Angola, numa viagem de 5 dias, plenos de actividade, por terras que não conhecia. Uma viagem interessante que coincidiu com um mega evento da Viniportugal, onde mais de 1100 angolanos provaram vinhos de mais de 53 produtores portugueses. Em Angola está quase tudo por fazer, nomeadamente no campo da comunicação, onde em Portugal se ouve muitíssimo mais do que realmente está feito. Regressarei a este tema em breve…

De volta a Lisboa, aterro no Lift Summer Camp, que este ano teve lugar nas novas instalações da Oni, em Lisboa. Esta é a semana da Lift dedicada a ensinar alguns dos nossos skills a cerca de 40 jovens profissionais do marketing e comunicação. Uma forma de devolver à sociedade, em conhecimento, uma parte do valor que dela retiramos. Foi mais um grande sucesso, a avaliar pelo inquérito feito aos formandos e aos formadores. Assistiram ao Lift Summer Camp as nossas novas caras da Lift: a Inês Saraiva, a Márcia Vicente, a Carla Rodrigues, a Rita Pupo e a Mariana Ventura.

No final da semana, a Lift recebeu duas equipas da Burson-Marsteller, uma de Madrid e outra de Bruxelas. A primeira especialista em produtos de grande consumo e a segunda em Lobby e Public Affairs, ambas para desenvolver projectos para clientes em conjunto com a Lift. E ambas com portugueses expatriados. A equipa de Bruxelas é liderada pelo Olivier de Matos, um dos 4 directores BM na área de Public Affairs. De Espanha estiveram duas especialistas em produtos de grande consumo, nomeadamente em Cerveja, sendo que uma delas, a Mariana Frade, é portuguesa mas vive há uma década em Madrid.

Entretanto, pelo meio e desde o início de Junho, temos estado envolvidos no reforço de competências da Lift Financial: uma das mais antigas áreas de prática da Lift, especializada em comunicação financeira e investor relations. Neste momento, para além das óbvias competências da Burson-Marsteller, estamos em fase de assinatura de um protocolo de colaboração exclusiva com uma das principais agências inglesas de comunicação financeira e com uma dupla de profissionais portugueses com ampla experiência na área de investor relations. Estas competências juntam-se às da Lift, que nos últimos 10 anos participou em mais de 50 operações do género, entre Privatizações, operações de M&A, IPOs, OPAs e comunicação financeira.

Com tudo isto, estou, definitivamente, a precisar de férias…

Aí está a terceira edição do Lift Summer Camp, o curso intensivo de comunicação promovido pelo Grupo Lift. Depois de um ano de interregno, motivado pela integração de novas realidades empresariais no grupo, voltamos este ano ao formato lançado com enorme sucesso em 2008.

Trata-se de um curso intensivo, com recurso a muitos casos práticos e baseado na experiência dos consultores das empresas do Grupo Lift, de alguns dos nossos parceiros de negócio, de alguns dos nossos clientes e até de concorrentes.

Este ano, vamos falar de Gestão de Reputação em tempos de crise, do valor das marcas, os media em Portugal e da forma como as agências se relacionam, a importância dos conteúdos na comunicação, novas tendências na comunicação, do digital ao word-of-mouth e como fazer comunicação com influência.

Porque é disso que se trata em comunicação: influenciar positivamente os comportamentos de suporte dos Stakeholders em relação às empresas…

O site do Lift Summer Camp já está no ar, aqui.

Advogados, Bancários, Técnicos de Marketing, Gestores de Produto, Directores de Comunicação, Assistentes de Marketing e Comunicação, Directores de Marketing, Publicitários e finalmente três estudantes foram o perfil das cerca de 3 dezenas de participantes do Lift Summer Camp deste ano. Houve mais 10 aprendizes da Lift, rotativos, que assistiram por módulos e completaram os números clausus.

Um perfil propositadamente mais sénior do que no ano passado, onde a grande maioria era recém-licenciado. As idades são uma surpresa. A faixa 26-30 ganha com 26% dos inscritos, seguida da faixa seguinte (31-35, com 24%). Com 16% vem os mais novos (20-25) e as faixas de 34-40 e 41-45 empatam com 12% cada.

O campo termina amanhã, quinta-feira 30, com um debate sobre comunicação em tempos de crise moderado pela Carla Borges Ferreira, directora da Meios & Publicidade. No painel estarão Maria Duarte Belo, professora da ESCS e MDB – Coaching e Gestão de Imagem., Patrícia Fernandes – PR & Image Manager da Microsoft Portugal, Uriel Oliveira da Vice Presidente da Cison e eu próprio.

O sucesso pleno só poderá ser confirmado no último dia, mas desde já a aposta nesta grande acção de formação de jovens quadros está mais uma vez ganha. Em 2010 cá estaremos de novo. É uma responsabilidade para com a sociedade que a Lift Consulting terá sempre o maior prazer em desenvolver.

Cada dia foi documentado na página do facebook e no site do Lift Summer Camp.

A edição de 2009 do Lift Summer Camp já está de pé. E este ano vai ser mais prático e mais exigente do que no ano anterior. Os oradores externos já estão quase todos confirmados e são excepcionais. Dentro de dias serão divulgados. O programa promete: não só será muito divertido como muito didáctico. O LSC acontece nas duas últimas semanas de Julho, nas instalações da Lift em Paço de Arcos.

O intuito do LSC é o de contribuir para a formação dos profissionais de comunicação, dando a conhecer novas realidades e as “next practices”, tendo em conta a evolução do mundo que nos rodeia. E são muitas.

Se há dois anos a comunicação digital era «nice do to» hoje é um «must do». Razão pela qual, apenas com um post neste blog, replicado no Facebook e no The Star Tracker, tivemos mais de duas dezenas de pré-inscrições.

Por outro lado, o mundo da comunicação social mudou radicalmente: hoje não há jornalistas para comparecer a conferências de imprensa de relevância 8 (numa escala de 1 a 10) nem o envio maciço de “press releases” resulta na publicação de notícias, pelo simples facto que os jornalistas os apagam das suas mail boxes sem sequer os lerem. Prevalece a reputação de quem os envia, pelo que a informação tem de ser muito mais dirigida e muito mais escrutinada. Uma tendência antecipada pela Lift há mais de 5 anos.

Tendo como media Partner a Meios & Publicidade, 2ª Edição do Lift Summer Camp é dirigida a profissionais na área da comunicação e das relações públicas e a recém-licenciados. Os participantes terão oportunidade de aprofundar temáticas relacionadas com Comunicação Corporate, Comunicação Interna, Marcas com Sentimento, Comunicação de Crise, Comunicação Política, Novos Paradigmas, Gestão de Marcas e Comunicação em Época de Crise. Terão também a particularidade de se conhecerem uns aos outros e aos oradores, trocar experiências e cimentar o Network.

Há duas semanas coloquei este post no blog e no grupo «Public Relations Global» do The Star Tracker. O blog tem feed no Twitter e no Facebook. No mesmo dia, uns impressionantes 25% do números clasus do LSC manifestaram intenção de aderir ao evento enviando um e-mail de earlybird para o  lift.summer.camp.09@gmail.com

Ouve um conjunto de perguntas de interessados que posso  agora responder, sem que o programa definitivo esteja ainda finalizado:

1. O Lift Summer Camp dirige-se a jovens profissionais que já estão no mercado de trabalho. Não irá, no entanto, discriminar jovens licenciados. Este ano será mais prático e mais exigente.

2. O «camp», como no ano passado, será nas últimas duas semanas de Julho. Das 17 às 20h, de segunda a quinta-feira. Cada dia terá dois oradores (um Lift e um Externo). Manter a excepcional qualidade dos oradores externos será obviamente uma prioridade. 

3. As manifestações de intenção antecipadas (earlybird) valem até 31 de Maio e tem prioridade sobre as restantes. De 1 a 15 de Junho estas manifestações de intenção terão de concretizar ou perdem a validade. Haverá um número máximo de inscrições (40).

4.O programa definitivo (alguns oradores por confirmar) será apresentado até ao dia 15 de Maio.

5. A maioria das sessões do «Camp» serão na sede da Lift, na Quinta da Fonte, Paço de Arcos. Mas, à semelhança do ano passado, podem haver algumas sessões no escritório de patrocinadores/parceiros do evento.

Uma das iniciativas de maior sucesso que a Lift Consulting desenvolveu no ano passado, numa tentativa de contribuir para a melhoria dos talentos na área da comunicação e relações públicas, foi o Lift Summer Camp. Tratou-se de um curso intensivo de comunicação, com duração de 8 dias (4 + 4) nas duas últimas semanas de Julho. De segunda a quinta-feira, as últimas 3 horas de cada dia foram passadas com 30 alunos externos e 20 participantes internos da Lift. Os formadores foram essencialmente os consultores mais velhos, mas todos os dias contámos com a pesença de outros formadores de empresas parceiras, concorrentes e clientes.

Foi um evento que teve uma taxa de aprovação de 95% por parte dos alunos externos e um entusiasmo contagiante de formandos e formadores. Ainda hoje se fala dessa excepcional iniciativa da Lift, que contou com o apoio institucional da Microsoft (Patricia Fernandes) e da Ericsson (Fernanda Tomás), mas também do Rock in Rio (Roberta Medina), Troke (André Rabanea), Quinta & Reis (José Quintela), Cristina Borges de Carvalho (Ex-Leroy Merlin) e Maria Duarte Belo (ESCSP). A Meios & Publicidade foi o media partner.

Este ano, a Lift irá repetir a iniciativa nas mesmas duas semanas, com alguns ingredientes surpresa à mistura. Vamos tentar ser ainda melhores e aprender com alguns pequenos desacertos do ano passado. No inicio de Maio o programa preliminar estará publicado no site da Lift, no micro site do evento, mas também no Facebook, no Startracker e, obviamente, com actualizações periódicas no Twitter. Manteremos o mesmo número de 50 formandos, entre internos e externos, sendo que este ano haverá menos internos.  No ano passado a procura superou largamente a oferta e infelizmente houve cerca de 23 alunos que não chegaram a tempo.

Apesar de ainda não estar totalmente formatado, o Lift Summer Camp vai desde já aceitar os chamados Early Bird: Manifestações de interesse que, a serem concretizadas, beneficiarão de um desconto de 20% em relação aos preços de lançamento. Essa pré-inscrição poderá ser feita para lift.summer.camp.09@gmail.com com nome, e-mail e número de telefone de contacto.

Esta iniciativa não invalida, obviamente, a eventual participação da Lift no projecto que está a ser desenvolvido por várias empresas do sector, por iniciativa do João Duarte. Os (JCEP) são uma excelente ideia, que vem também complementar a formação de bons futuros quadros no nosso sector de actividade. Sendo uma boa ideia deve ser acarinhada por todo os que valorizam o talento. Com as devidas limadelas face à ideia inicial, teremos um embrião de um mestrado em comunicação e relações públicas desenvolvido pelas consultoras. Terá, nesta fase, o apoio incondicional da APECOM.

ps. O logo do evento não é ainda o final… trata-se apenas de uma aproximação.