Vi recentemente uma referência aos seis pilares da influência (pessoal) defendidos por David Armano, da Edelman. Fiquei surpreendido porque as definições são muito próximas às que eu próprio defendo como pilares da influência institucional de uma consultora de comunicação. Os pilares referidos são: Alcance, Proximidade, Experiência, Relevância, Credibilidade e Confiança. Vejamos um a um:
Alcance – [...]

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Tem piada como as críticas têm o efeito de boomerang. Há uns meses a Lift foi criticada de não ter influência suficiente por ter recomendado um anúncio pago em vários meios com um comunicado de um cliente.
Quem lê hoje o DE e o Negócios, páginas 13 e 15 respectivamente, vê que afinal esta estratégia também [...]

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Ao contrário de Nicolas Sarkozy, que acabou de aprovar em França um plano de 200 milhões de euros de apoio à Imprensa e outros órgãos de comunicação social (ver artigo no Público), que pretende mais dinâmica e independente (medida que apoio a 200%), Sócrates deverá neste momento estar mais inclinado para adoptar um de dois [...]

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Depois de estalar a crise, mudam-se as atitudes mas também, às vezes, os consultores. A Starbucks esteve este ano sob fogo cruzado de várias frentes e não conseguiu lidar com a situação, do ponto de vista da comunicação.
Hoje anuncia a contratação da Edelman, num processo de já estaria a correr há muito mais tempo. Mas [...]

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Tenho para comigo que na comunicação política a influência é muito mais necessária para convencer os candidatos de que se devem comportar de determinada forma em determinada situação, do que para convencer os jornalistas seja do que for. Os jornalistas são convencidos com atitudes, não são convencidos com «conversas».

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Fazendo uma análise de adaptação à realidade portuguesa, diria que o primeiro nível da pirâmide é um nível onde muito poucas consultoras actuam e onde para além da Lift reconheço em Portugal um par de empresas de pequena dimensão mas grande qualidade e que actuam apenas neste nível. Não são consultoras de comunicação. Em abono [...]

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Quando me perguntam quais as grandes diferenças entre empresas consultoras de comunicação, costumo apontar três grandes níveis de actuação junto dos clientes. Num primeiro nível, a consultoria faz-se exclusivamente ao nível da administração das empresas clientes, na definição da personalidade pública pretendida para a empresa, na indução de atitudes e práticas de gestão que gerem [...]

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