Depois de estalar a crise, mudam-se as atitudes mas também, às vezes, os consultores. A Starbucks esteve este ano sob fogo cruzado de várias frentes e não conseguiu lidar com a situação, do ponto de vista da comunicação.
Hoje anuncia a contratação da Edelman, num processo de já estaria a correr há muito mais tempo. Mas [...]

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