“We are a global public relations and communications firm providing strategic counsel in the digital age”. Esta é a frase que abre o site mundial da Burson-Marsteller. De facto é um colosso que mantém uma das mais elevadas taxas de sucesso no mundo da consultoria em comunicação. Quando a Burson-Marsteller afirma que está 83 países através de 71 escritórios próprios e 58 afiliadas (Lift incluída), diz também que tem uma experiência global de 35 anos.

Não foi um processo que tenha durado dois ou três anos, resultante de um ambicioso plano de negócios. Há uma experiência que se sente nas pessoas que cá trabalham e que é espelhada, por exemplo, na dispersão dos headquarters por vários escritórios em toda a Europa.

Os recursos humanos estão em Madrid, o Marketing está em Bruxelas com o top Management, a coordenação de novo negócio em Londres e a coordenação de escritórios e afiliadas na Suíça. Quando se encontram na reunião periódica de coordenação devem fazer uma autêntica festa, digo eu?